Términos del Servicio

Wagente ofrece una plataforma para conectar cuentas de WhatsApp Business y automatizar la atención y la gestión de turnos con agentes de IA. Al usar el servicio aceptás estos términos.

Te comprometés a cumplir las políticas de WhatsApp Business y de Meta, a no enviar spam ni mensajes no solicitados, y a obtener el consentimiento de los destinatarios cuando corresponda. El incumplimiento puede derivar en la suspensión de la cuenta.

Sos responsable del contenido enviado desde tu número, de la veracidad de la información cargada y del cumplimiento de las normas aplicables a tu negocio.

El servicio se provee "tal cual". Hacemos esfuerzos razonables por mantenerlo disponible, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni resultados específicos de los agentes de IA.

El acceso a la plataforma lo cobra Wagente directamente, en pesos argentinos, a través de Mercado Pago. No hay un revendedor ni un comerciante registrado intermediario. El comprobante del pago es el que emite Mercado Pago.

Lo que se compra es acceso a la plataforma por un período fijo —1, 3, 6 o 12 meses, según el plan y el período que elijas— con un pago único. No hay renovación automática, no guardamos tu tarjeta y no se te vuelve a cobrar nada sin que inicies un pago nuevo. Para seguir usándolo, compras otro período cuando quieras.

Al terminar el período, si no hay un pago nuevo, la automatización por WhatsApp se pausa después de 7 días corridos de gracia, durante los cuales te avisamos. El panel, la agenda y tus datos siguen accesibles: pausar no borra nada.

Los precios se expresan en pesos argentinos. Podemos actualizarlos con aviso previo razonable; el cambio nunca afecta un período ya pago.

Las cancelaciones y los reembolsos se rigen por nuestra Política de Reembolsos y Cancelaciones.

Distinto es el caso de las señas o reservas que tu negocio cobra a sus propios clientes: ese dinero se procesa por la cuenta de cobro del negocio (Mercado Pago) y no es un ingreso de Wagente. Sos responsable de definir con tus clientes las condiciones de esas señas.

El tratamiento de datos se rige por nuestra Política de Privacidad.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia derivada de ellos o del uso del servicio se somete a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

El prestador constituye domicilio en Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Las notificaciones y reclamos se reciben en [email protected].

El servicio Wagente es prestado por Kevin Nahuel Flores, CUIT 20-44099413-0, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.

Consultas: [email protected].