Política de Reembolsos y Cancelaciones

Wagente incluye un plan Gratis con agenda web pública, panel del dueño y hasta 200 turnos creados por mes. No incluye automatización por WhatsApp, no requiere un medio de pago y no tiene fecha de vencimiento. Wagente puede modificar sus condiciones o alcance con aviso previo razonable.

No hay nada que cancelar: cada pago cubre un período fijo (1, 3, 6 o 12 meses) y no se renueva solo. Si no querés seguir, simplemente no compras otro período: conservás el acceso hasta que termine el que ya pagaste y no se te cobra nada más. No hay penalidades ni permanencia mínima.

Cuando el período termina, la automatización por WhatsApp se pausa después de 7 días corridos de gracia. El panel, la agenda y tus datos siguen accesibles, y volvés a activar el servicio cuando pagues un período nuevo.

El servicio se presta de forma continua durante el período comprado, así que el tiempo ya transcurrido no es reembolsable. Como no hay renovación automática, tampoco existe el cobro sorpresa: cada período lo iniciás vos.

Sí devolvemos el dinero en estos casos:

Si damos de baja el servicio nosotros (suspensión no causada por un incumplimiento tuyo, o discontinuación de la plataforma): devolvemos la parte proporcional del período pago, contada por meses completos que queden sin usar.

Pagos duplicados: si por un error se acreditan dos pagos del mismo período, devolvemos el pago sobrante completo o, si preferís, lo aplicamos como un período extra de acceso. Elegís vos.

Errores de facturación y cargos no reconocidos: los revisamos y, si el cargo no correspondía, lo devolvemos completo. Escribinos a [email protected].

El acceso a la plataforma lo cobra Wagente directamente, en pesos argentinos, a través de Mercado Pago, que procesa el pago y emite su constancia. No hay un comerciante registrado intermediario. Los reembolsos aprobados se acreditan al mismo medio de pago que usaste.

Las señas o reservas que tu negocio cobra a sus propios clientes se procesan por la cuenta de Mercado Pago del negocio: esa plata es tuya, no un ingreso de Wagente, y no forma parte de esta política. Se rige por lo que cada negocio defina con sus clientes.

Por cualquier consulta sobre cancelaciones o reembolsos, escribinos a [email protected].